Da automação do WhatsApp à análise de dados: use a Inteligência Artificial da Zenvia Customer Cloud para escalar sua operação e recuperar margem em cada venda.
Sua empresa vai evoluir ou ficar pelo caminho? Transforme conversas em faturamento 24 horas por dia. Veja como a união entre IA e automação elimina gargalos e garante que nenhum cliente saia da sua jornada sem uma oferta personalizada.
Use o poder da Zenvia Customer Cloud para criar interações personalizadas em escala usando inteligência artificial. Atraia, venda e retenha clientes com uma estratégia 360º que trabalha por você 24h por dia.
Alcance seus clientes em todos os canais com disparos de cupons personalizados, aumentando as vendas, engajamento e fidelização para seu varejo.
Conquiste seus clientes com mensagens envolventes e fluidas. Crie campanhas personalizadas e entregue comunicações que realmente interessam a cada grupo da sua base.
Converta mais com anúncios inteligentes que direcionam diretamente ao chatbot. Atraia clientes e inicie conversas automatizadas que qualificam leads instantaneamente, aumentando o engajamento e acelerando o ciclo de vendas.
Organize e acompanhe todas as solicitações com um sistema de tickets eficiente. Transforme chats e e-mails em tickets automaticamente e gerencie-os em um painel personalizado com visualizações ajustáveis.
Utilize classificações essenciais na criação de tickets, como Status, Urgências, Categorias, Justificativas e Tags, para garantir o funcionamento eficiente das demandas.
Qualifique leads com precisão e eficiência usando IA generativa. Nosso chatbot conversa de forma natural, entendendo as necessidades dos clientes e filtrando os melhores leads para a equipe de vendas.
Simplifique o processo de vendas com o registro direto durante a conversa. Registre detalhes das transações em tempo real, garantindo precisão, facilitando o acompanhamento e a análise de desempenho.
Organize e acompanhe todas as solicitações com um sistema de tickets eficiente. Transforme chats e e-mails em tickets automaticamente e gerencie-os em um painel personalizado com visualizações ajustáveis.
Utilize classificações essenciais na criação de tickets, como Status, Urgências, Categorias, Justificativas e Tags, para garantir o funcionamento eficiente das demandas.
Gerencie prazos de resposta e resolução de tickets. Use o SLA para garantir excelência no atendimento e assegurar qualidade durante a jornada do cliente.
Vender em marketplaces é estratégico para atrair novos clientes, mas depender deles para a recompra é um erro caro. Você está sendo devorado por comissões ao pagar várias vezes para vender para o mesmo cliente.
Com a Zenvia Customer Cloud, você assume o controle. Você fideliza compradores ocasionais e a recompra passa a acontecer diretamente com você, sem intermediários: zero comissão, margem total e liberdade para o seu comércio crescer.
Pare de gerir seu negócio no escuro. Simule agora seu potencial de faturamento direto e descubra, em segundos, quanto de margem você recupera ao retomar o controle dos seus clientes.
A Zenvia Customer Cloud adapta-se à jornada de compra do seu cliente. Entregamos a tecnologia certa para as dores específicas do seu nicho, com precisão e escala.
Atrair Leads
Vender Mais
Atender Melhor
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Vender Mais
Atender Melhor
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Vender Mais
Atender Melhor
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Vender Mais
Atender Melhor
“A verdadeira inovação reside na capacidade de migrar de um canal para outro de forma suave e eficiente. É por isso que investimos na implementação da omnicanalidade em nossos serviços. A Zenvia foi fundamental nesta construção, pois através de suas soluções inovadoras, conseguimos conectar e integrar nossas plataformas, oferecendo aos nossos clientes, diversas formas de se relacionar com a UniCesumar.”
William Diego Marcondes
Head de Canais na UniCesumar
Ler case completo
18%
de aumento na conversão via disparos
31%
redução na taxa de abandono
19%
de aumento na conversão orgânica
“Hoje nós conseguimos entender exatamente o motivo do abandono dos alunos e saber qual parte da operação não agradou. Anteriormente, tínhamos uma taxa maior e sem entender o porquê dessa saída. Hoje, com a Zenvia, isso faz toda a diferença.”
Gil Cabrera
Coordenador de Planejamento e Qualidade na Ânima Educação
Ler case completoSua operação de varejo, simplificada em uma única tela. Descubra na prática como é fácil centralizar dados, automatizar mensagens e recuperar vendas em tempo real.
Tecnologia de ponta, IA generativa e segurança de dados unificados para eliminar gargalos e acelerar seus resultados em uma única solução.
Saiba como a Zenvia Customer Cloud ajuda empresas de diversos setores.
A Zenvia Customer Cloud combina chatbot com IA generativa, automação de atendimento, catálogo de produtos, link de pagamento e integrações nativas com as principais plataformas de e-commerce do mercado.
Você unifica atendimento, vendas e pós-venda em uma única timeline, com human handoff quando necessário.
O WhatsApp Business App é gratuito e indicado para microempreendedores com até um operador.
A Zenvia Customer Cloud suporta múltiplos atendentes simultâneos, chatbot, automação, integração com ERPs e e-commerce, templates Marketing e disparos em larga escala. São recursos essenciais para varejistas de médio e grande porte.
Sim. A Zenvia integra-se ao seu e-commerce e dispara mensagens automáticas em até 30 minutos após o abandono, com o produto, cupom de desconto e link direto para o checkout.
A taxa de recuperação média varia entre 18% e 25%, segundo dados de clientes da Zenvia em 2025.
Sim. Os Agentes de IA da Zenvia Customer Cloud combinam IA generativa com fluxos estruturados.
A combinação permite respostas naturais a perguntas abertas (estoque, prazo de entrega, política de troca) com guardrails para não fugir do escopo comercial. O agente consulta seu ERP e catálogo em tempo real e transfere para atendimento humano quando a complexidade exige.
Como parceira oficial Meta, a Zenvia executa aquecimento de número, aprovação antecipada de templates Marketing, segmentação RFM, gestão de Quality Rating e dashboard de operação em tempo real.
A operação protege seu canal contra bloqueios e maximiza conversão em datas de pico como Black Friday, Natal e Dia das Mães.
A Zenvia possui conectores nativos com VTEX, Shopify, Tray, Loja Integrada, Magento, Bling, Tiny, Conta Azul, RD Station, HubSpot, Salesforce, Mercado Livre, Magalu e Amazon.
Todas as integrações são homologadas, com sincronização bidirecional de pedidos, catálogo, estoque e leads, sem necessidade de desenvolvimento customizado.
