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Mapa de Atração de Clientes no WhatsApp
Tempo médio de atendimento: como calcular e reduzir o TMA sem comprometer a qualidade
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Entenda o que é tempo médio de atendimento, como calcular o TMA e quais estratégias reduzem o indicador sem comprometer a qualidade da experiência.

Bruna Zinetti | 29/06/2026 Continue lendo
WhatsApp Flows: o que é, como funciona e como aumentar a conversão dentro da conversa
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Entenda o que é WhatsApp Flows, como funcionam os formulários e fluxos interativos dentro da conversa e como o recurso reduz fricção e aumenta conversão.

Bruna Zinetti | 29/06/2026 Continue lendo
Tempo médio de espera: o que é, como calcular e estratégias para reduzir o TME
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Saiba o que é tempo médio de espera, como calcular o TME e quais estratégias reduzem o tempo de fila para melhor experiência e eficiência operacional.

Bruna Zinetti | 26/06/2026 Continue lendo
Campanhas de WhatsApp: como transformar o canal em motor de marketing ativo
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Veja como transformar o WhatsApp em canal de marketing conversacional ativo, com comunicação em escala, segmentação inteligente, opt-in e mensuração de performance.

Bruna Zinetti | 23/06/2026 Continue lendo
NPS via WhatsApp: como coletar, analisar e agir sobre o feedback dos seus clientes
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Aprenda a coletar, analisar e agir sobre o NPS via WhatsApp. Estruture pesquisas, interprete resultados e transforme feedback em retenção e crescimento.

Fabiane Schroeder | 12/06/2026 Continue lendo
Como automatizar o atendimento no WhatsApp sem perder a humanização
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Automação de atendimento no WhatsApp com IA e chatbots: veja como escalar o atendimento sem perder personalização e empatia.

Bruna Zinetti | 09/06/2026 Continue lendo
Nome de usuário no WhatsApp: o que é e o impacto em empresas
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Entenda o que é o nome de usuário no WhatsApp, como o Username substitui o número de telefone e quais os impactos para empresas na comunicação com clientes.

Fabiane Schroeder | 28/04/2026 Continue lendo
É o fim dos números no WhatsApp? O impacto dos usernames e BSUID em vendas e atendimento
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Entenda como a chegada dos usernames muda a privacidade no aplicativo e o que sua empresa precisa fazer para não perder o histórico dos clientes.

Fabiane Schroeder | 20/04/2026 Continue lendo
Vendas diretas online: o caminho para aumentar margem sem aumentar mídia
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Vendas diretas online ajudam sellers a aumentar recompra, fidelização e margem de lucro com WhatsApp, automação e relacionamento com clientes.

Janine Costa | 12/02/2026 Continue lendo
Venda com chat: o que bons vendedores fazem diferente no atendimento online
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Venda com chat no WhatsApp com dicas práticas de abordagem, mensagem de vendas, automação e atendimento para sellers.

Janine Costa | 11/02/2026 Continue lendo
Retenção de clientes: o que sellers fazem para não depender só do marketplace
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Retenção de clientes para sellers que vendem em marketplace e querem fortalecer canal próprio no WhatsApp, aumentar recompra e fidelização.

Janine Costa | 06/02/2026 Continue lendo
Como criar seu próprio canal de vendas no WhatsApp
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Saiba como transformar seu WhatsApp em um canal de vendas profissional. Passo a passo para sellers que buscam vender mais!

Janine Costa | 04/02/2026 Continue lendo
Mensagem de vendas: exemplos para aumentar a recompra
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Exemplos de mensagem de vendas para aumentar a recompra, manter o relacionamento ativo e estruturar comunicações com clientes.

Janine Costa | 29/01/2026 Continue lendo
Automação de vendas: como transformar pedidos em recorrência
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Como usar automação de vendas para acompanhar clientes após o pedido, estruturar o WhatsApp como canal próprio e estimular novas compras.

Janine Costa | 28/01/2026 Continue lendo
Sellers: a jornada de ponta a ponta do marketplace ao pós-venda
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Como sellers podem iniciar vendas no marketplace, automatizar interações e criar recompra e fidelização no próprio canal de vendas.

Janine Costa | 22/01/2026 Continue lendo
Marketplace: como transformar a primeira compra em relacionamento direto
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O Marketplace pode ser o início de um relacionamento direto. Veja como transformar a primeira compra em recompra direta.

Janine Costa | 21/01/2026 Continue lendo
Margem de lucro: onde a recorrência realmente começa
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Como trabalhar a margem de lucro a partir da recorrência, expandir canais além do marketplace e usar o WhatsApp como ponto de vendas.

Janine Costa | 16/01/2026 Continue lendo
Compra recorrente: como identificar compradores com alto potencial de recompra
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Como identificar clientes com alto potencial de compra recorrente, usar o WhatsApp como canal próprio e escalar essa estratégia.

Janine Costa | 16/01/2026 Continue lendo
WhatsApp Business API: guia completo para contratar e escalar atendimento em 2026
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WhatsApp Business API: veja como funciona, preços por categoria, aprovação de templates HSM e como contratar via Zenvia, BSP oficial Meta.

Janine Costa | 14/01/2026 Continue lendo
Como vender pelo WhatsApp: o próximo passo após o marketplace
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Aprenda como vender pelo WhatsApp após o marketplace, criando um canal próprio de vendas, com mais controle e relacionamento.

Janine Costa | 12/01/2026 Continue lendo
Fidelização de clientes: o passo a passo para criar uma base própria recorrente
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Como transformar vendas em marketplaces em uma base própria com estratégias de fidelização de clientes e uso do WhatsApp como canal de vendas.

Janine Costa | 06/01/2026 Continue lendo
Call to Action (CTA): o que é, como criar e exemplos para aumentar suas conversões
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Saiba o que é um Call to Action (CTA), como criá-lo de forma persuasiva e veja exemplos que aumentam suas conversões.

Janine Costa | 19/12/2025 Continue lendo
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Confira templates de mensagens para o seu time comercial utilizar em diversas ocasiões da jornada de vendas!

Janine Costa | 10/12/2025 Continue lendo
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Janine Costa | 10/12/2025 Continue lendo

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