Classificar corretamente um ticket é o que transforma atendimentos do dia a dia em dados confiáveis para gestão. Quando urgência, serviço, status e responsável são definidos da forma certa, sua operação ganha mais organização, visibilidade e capacidade de tomada de decisão.
No dia 31 de março, às 14h (horário de Brasília), nossos especialistas vão apresentar, na prática, como utilizar a classificação de tickets no Movidesk para estruturar melhor o atendimento da sua equipe. Você vai entender como boas práticas de categorização ajudam a gerar indicadores mais precisos, identificar gargalos com mais facilidade e apoiar melhorias contínuas na operação de suporte.
