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Mapa de Atração de Clientes no WhatsApp

Nombre de usuario en WhatsApp: qué es y cómo afecta tu operación

Nombre de usuario en WhatsApp: qué es y cómo afecta tu operación

El nombre de usuario en WhatsApp, o username es un identificador público opcional que reemplaza el número de teléfono como clave visible entre usuarios y marcas dentro de la aplicación.

Estrella Alvarado | 29/04/2026 Sigue leyendo

Cambios de WhatsApp en 2026: El impacto de los usernames y el BSUID

Cambios de WhatsApp en 2026: El impacto de los usernames y el BSUID

Descubre cómo la adopción del BSUID impactará tu negocio y qué necesitas hacer para mantener tu operación funcionando de manera eficiente.

Estrella Alvarado | 28/04/2026 Sigue leyendo

Cómo Vender un Producto por WhatsApp

Cómo Vender un Producto por WhatsApp

El éxito de WhatsApp en las ventas no está solo en responder mensajes sino en cerrar ventas. Conoce aquí los pasos que debes seguir para vender productos por WhatsApp.

Estrella Alvarado | 25/03/2026 Sigue leyendo

Mejores Estrategias de Retención de Clientes en eCommerce

Mejores Estrategias de Retención de Clientes en eCommerce

No cometas los mismos errores que cientos de negocios en internet están cometiendo y aprende a construir tu propia estrategia de retención de clientes.

Estrella Alvarado | 19/03/2026 Sigue leyendo

Comisiones de Marketplaces: ¿Cómo Afectan la Rentabilidad de tus Ventas?

Comisiones de Marketplaces: ¿Cómo Afectan la Rentabilidad de tus Ventas?

¿Los marketplaces son la mejor opción para vender tus productos? Infórmate sobre las comisiones de los marketplaces para que puedas tomar la mejor decisión para tu negocio.

Estrella Alvarado | 12/03/2026 Sigue leyendo

¿Cómo Calcular el Margen de Ganancia de tu eCommerce?

¿Cómo Calcular el Margen de Ganancia de tu eCommerce?

Conoce cuáles son los costos que debes considerar y el paso a paso para calcular el margen de ganancia de tu eCommerce.

Estrella Alvarado | 10/03/2026 Sigue leyendo

Cómo Pasar de Marketplace a eCommerce

Cómo Pasar de Marketplace a eCommerce

¿Tu negocio debería tener su propia tienda en línea? Descubre si es momento de integrar un eCommerce y cómo puedes sacar el mayor provecho a la estrategia híbrida de marketplace + eCommerce.

Estrella Alvarado | 05/03/2026 Sigue leyendo

Cómo Convertir Compradores en Clientes Recurrentes

Cómo Convertir Compradores en Clientes Recurrentes

Para convertir compradores en clientes recurrentes hace falta una buena estrategia de posventa que te ayude no solo a retener clientes, sino también a incentivarlos a la recompra. Aquí te decimos cómo lograrlo.

Estrella Alvarado | 03/03/2026 Sigue leyendo

Automatización de WhatsApp para vender más y atender mejor

Automatización de WhatsApp para vender más y atender mejor

Usar solo WhatsApp no es suficiente: para ofrecer una atención de calidad y cerrar más ventas es necesario automatizar WhatsApp de manera estratégica. Aprende a hacerlo con esta guía.

Estrella Alvarado | 25/02/2026 Sigue leyendo

Canal de Ventas Propio y Marketplace: Cómo Integrarlos Para Aumentar Ventas

Canal de Ventas Propio y Marketplace: Cómo Integrarlos Para Aumentar Ventas

Integra el uso de los marketplaces con tu propio canal de ventas para reducir las comisiones, generar más ventas y aumentar tus ganancias. Aquí te decimos cómo.

Estrella Alvarado | 20/02/2026 Sigue leyendo

WhatsApp Business Calling: Qué es, Cómo Funciona, Requisitos y Beneficios Para Empresas

WhatsApp Business Calling: Qué es, Cómo Funciona, Requisitos y Beneficios Para Empresas

Conoce cómo puedes comenzar a hacer llamadas de voz dentro del chat de WhatsApp para ofrecer una mejor atención a tus clientes.

Estrella Alvarado | 18/02/2026 Sigue leyendo

Cómo usar WhatsApp para eCommerce

Cómo usar WhatsApp para eCommerce

Sigue estos consejos para incorporar WhatsApp a tus canales de comunicación y comienza a ganar más en tu eCommerce.

Estrella Alvarado | 13/02/2026 Sigue leyendo

Vender en Marketplaces en 2026: Oportunidades y Amenazas

Vender en Marketplaces en 2026: Oportunidades y Amenazas

Ya sabes cuáles son los marketplaces más usados en 2026, ¿pero conoces las ventajas y desventajas de vender a través de ellos? Descubre cómo aumentar tus ganancias.

Estrella Alvarado | 11/02/2026 Sigue leyendo

Cómo Aumentar la Tasa de Recompra en eCommerce

Cómo Aumentar la Tasa de Recompra en eCommerce

Conoce qué es la tasa de recompra y cómo fortalecerla con estrategias aplicables a tu eCommerce, incluyendo el uso de canales conversacionales como WhatsApp.

Estrella Alvarado | 05/02/2026 Sigue leyendo

Clientes Recurrentes: Cómo Fidelizarlos Para Ganar Más en eCommerce

Clientes Recurrentes: Cómo Fidelizarlos Para Ganar Más en eCommerce

La fidelización requiere un enfoque que integre múltiples tácticas alineadas con los objetivos del negocio. Para entender cómo fidelizar clientes en eCommerce, hay que ir más allá de acumular puntos por compras.

Estrella Alvarado | 02/02/2026 Sigue leyendo

¿Qué es el Comercio Conversacional? Guía Práctica para 2026

¿Qué es el Comercio Conversacional? Guía Práctica para 2026

En 2026 se vende conversando, no solo mostrando un catálogo de productos. De eso se trata el comercio conversacional. Conoce aquí qué necesitas para implementarlo.

Estrella Alvarado | 28/01/2026 Sigue leyendo

¿Cómo Reducir el Abandono de Carrito en tu eCommerce?

¿Cómo Reducir el Abandono de Carrito en tu eCommerce?

1. Simplica el checkout. 2. Automatiza los recordatorios. 3. Ofrece incentivos. 4. Personaliza la comunicación. 5. Genera urgencia.

Estrella Alvarado | 22/01/2026 Sigue leyendo

Guía Completa de Coexistencia de WhatsApp: Cómo usar la app y la API con el mismo número

Guía Completa de Coexistencia de WhatsApp: Cómo usar la app y la API con el mismo número

Conoce todo sobre WhatsApp Coexistence: cómo usar la app y la API con el mismo número, cuáles son los requisitos y sobre todo, si te conviene habilitar esta función.

Estrella Alvarado | 19/01/2026 Sigue leyendo

Cómo Vender por WhatsApp: La Guía Completa Para Transformar tu Chat en una Máquina de Ingresos

Cómo Vender por WhatsApp: La Guía Completa Para Transformar tu Chat en una Máquina de Ingresos

Aprende cómo vender por WhatsApp con estrategias prácticas, mensajes efectivos y automatización para convertir conversaciones en ventas y mejorar la experiencia del cliente.

Estrella Alvarado | 16/01/2026 Sigue leyendo

WhatsApp Business API: qué es y cómo integrarla a tu negocio

WhatsApp Business API: qué es y cómo integrarla a tu negocio

WhatsApp Business API es una herramienta esencial para las empresas que buscan lograr mejores resultados. ¡Conoce los beneficios de usarla en tu negocio!

Letícia Domingos Paiva | 14/01/2026 Sigue leyendo

Qué Canal Elegir Para Cada Etapa del Recorrido del Cliente: La Guía Estratégica Para el Éxito Multicanal

Qué Canal Elegir Para Cada Etapa del Recorrido del Cliente: La Guía Estratégica Para el Éxito Multicanal

Guía práctica para elegir el canal ideal en cada etapa del recorrido del cliente y mejorar conversión, experiencia y fidelización con una estrategia multicanal efectiva.

Estrella Alvarado | 10/01/2026 Sigue leyendo

¿Por Qué Se Bloquea WhatsApp? Causas Más Comunes y Cómo Solucionarlas

¿Por Qué Se Bloquea WhatsApp? Causas Más Comunes y Cómo Solucionarlas

Causas más comunes: Enviar Spam. Uso de apps no oficiales. Reportes frecuentes de usuarios. Automatizaciones mal configuradas. Actividad inusual.

Estrella Alvarado | 07/01/2026 Sigue leyendo

10 Errores de WhatsApp Business que Debes Evitar (Y Cómo Arreglarlos)

10 Errores de WhatsApp Business que Debes Evitar (Y Cómo Arreglarlos)

No Optimizar el Catálogo. Dejar Que la Conversación Muera. Usar un Tono Robótico. No Aprovechar el Estado. Usar Solo Texto en los Mensajes.

Letícia Domingos Paiva | 05/01/2026 Sigue leyendo

Upgrade en Zenvia Customer Cloud: Cómo y cuándo actualizar tu paquete de canales o plan de software

Upgrade en Zenvia Customer Cloud: Cómo y cuándo actualizar tu paquete de canales o plan de software

Cómo y cuándo actualizar tu paquete de canales o plan de software en Zenvia Customer Cloud.

Estrella Alvarado | 19/12/2025 Sigue leyendo

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