Prepara tu operación para este cambio
En 2026, Meta lanzará cambios importantes en la capa de identificación, envío, recepción y procesamiento de eventos en WhatsApp. Esta es la diferencia entre los Usernames, el identificador público de la marca, y el BSUID, la clave técnica que respaldará tus sistemas.
El identificador público.Cómo los clientes encontrarán tu marca en WhatsApp sin necesidad de un número telefónico.
El identificador técnico. La nueva clave única que permitirá identificar usuarios y eventos dentro de WhatsApp.
Todo lo que tienes que saber sobre Usernames Y BSUID para garantizar tu operación.
La llegada de los BSUID y usernames será progresiva. En la práctica, esto significa que, durante un periodo, algunos eventos de la API seguirán trayendo únicamente el número telefónico, mientras que otros ya incluirán también el BSUID y/o usernames.
Business Solution Partners (BSP), como Zenvia, trabajan en la adecuación de sus APIs.
La API Oficial de Zenvia podrá recibir e identificar BSUIDs, usernames y números telefónicos.
Inicio de pruebas de usernames para usuarios finales en mercados seleccionados y usernames para empresas
Las identidades digitales se convertirán en el estándar. Las operaciones que no migren se verán comprometidas.
Simula escenarios de tu operación: migración de números, reserva de @username, impactos en el CRM y adaptaciones de funnel. Recibe respuestas técnicas en segundos.
