Impactar más clientes con envío de comunicaciones en masa.
Transformar la experiencia del cliente desde la atracción hasta la conversión.
Revolucionar la experiencia del cliente con características avanzadas e inteligencia.
Escalar y mejorar la experiencia del cliente con análisis para optimizar equipos.
Crear jornadas únicas, personalizadas, integradas y automatizadas.
Mensualidad
Pago mensual por el software
MXN 0
MXN 2,200
MXN 6,600
MXN 14,300
Bajo consuta
Usuarios
Diferentes niveles de acceso a la solución
1
10
30
50
Bajo consulta
Usuarios adicionales
Usuarios más allá de los incluidos en el plan
MXN 917
MXN 554
MXN 381
MXN 381
Bajo consuta
Interactionz
Créditos de interacciones que ocurren dentro del software
100
500
2,000
5,000
Bajo consulta
Interactionz adicionales
Interacciones más allá de las incluidas en el plan
MXN 18
MXN 5
MXN 4
MXN 4
Bajo consuta
Configuración
Habilitación inicial del producto
MXN 2,369 en el primer mes si habilito los canales de WhatsApp.
MXN 2,369 en el primer mes
MXN 7,279 en el primer mes
MXN 14,557 en el primer mes
Bajo consuta
Funciones para enviar mensajes y chatear con tus clientes
Envío de mensajes masivos
Envía mensajes masivos a tus clientes
Exportar informes
Descarga tus informes en csv
(Exportar datos de envío a CSV)
(Exportar datos de envío a CSV)
(Exportar datos de envío a CSV)
Guarda mensajes para reutilizarlos cuando lo necesites
Guarda mensajes para reutilizarlos cuando lo necesites
Reenganche automático
Reenviar el mensaje al cliente que aún no lo ha abierto
Habla con tus leads que están en diferentes plataformas
Envía mensajes a tus contactos que están en diferentes plataformas
(Sandbox WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o Webchat)
(+ WhatsApp Business, E-mail)
(+ WhatsApp Business, E-mail)
(+ WhatsApp Business, E-mail)
(+ WhatsApp Business, E-mail)
Desbordamiento conversacional
Realizar la primera clasificación de atención y transferir a atención humana cuando sea necesario.
Envía en mejor momento y aumenta la tasa de lectura
Envía mensajes en el mejor momento y aumenta la velocidad de lectura.
Transferencia de servicio y motivos de cierre
Transfiere la conversación a otros usuarios e indica el motivo por el que finalizas la conversación.
Integraciones para vender más
Integre con tiendas en línea y plataformas de pago.
(Catálogo de productos y enlaces de pago)
(Automatizaciones que permiten la personalización)
(Automatizaciones que permiten la personalización)
(Automatizaciones que permiten la personalización)
Procesamiento de transacciones por lotes/masivas (TPS)
Envío a granel
Hasta 40 mensajes procesados por segundo
Hasta 40 mensajes procesados por segundo
Hasta 40 mensajes procesados por segundo
Hasta 40 mensajes procesados por segundo
Consulta
Paneles de análisis
Cree paneles para el análisis visual de informes.
Tasa de actualización: 24 horas
Tasa de actualización: 24 horas
Tasa de actualización: 24 horas
Tasa de actualización: 24 horas
Tasa de actualización: 24 horas
Generación de Insights en paneles de análisis
Perfeccione sus campañas a través de conocimientos cuantitativos generados por IA.
Recursos de atención al cliente
Atención por Tickets
Sistema de tickets automatizado con panel ajustable.
Panel de Tickets
Vistas de tickets personalizables con filtros.
Clasificación de Tickets
Clasificación de tickets por estado, urgencia y etiquetas.
Campos adicionales de tickets
Campos personalizados para recopilar datos relevantes en los tickets.
Hasta 10
De 11 a 20
De 21 a 40
Ilimitado
Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)
Control de plazos y calidad en la atención mediante SLA.
Agentes Especialistas
Los Agentes Especialistas automatizan acciones en los tickets para optimizar la eficiencia de tu soporte.
Hasta 15
De 16 a 30
De 31 a 60
Ilimitado
Atención Conversacional por Chat
Gestión de chats y conversión automática en tickets.
Notificaciones del Sistema
Alertas sonoras y visuales para actualizaciones en tiempo real.
Informes
Informes e insights para la optimización de la atención.
(Informes preconfigurados)
(Informes preconfigurados)
(Informes preconfigurados)
(Informes preconfigurados)
Análisis de Tickets con IA
Análisis de conversaciones con IA para la priorización de tickets.
Asistente de Escritura con IA
Sugerencias de texto y corrección de errores con IA.
Preguntar a la IA
Consulta a la base de conocimientos con el apoyo de la IA.
Base de Conocimientos con IA
Chatbot integrado con la base de conocimientos para soporte.
Chatbots
Bots activos
Crear chatbots de interacción y clasificación
1
5
10
100
Ilimitado
Chatbots de flujo
Detección automatizada de respuestas de tus contactos (soporte humano)
Cree un saludo, solicite nombre y correo electrónico o enrutamiento basado en preguntas
Plantillas de bot prefabricadas
Plantillas y chatbots listos para usar
Bot con integración API
Integre con otras herramientas a través de API
Asistente de creación de robots (IA)
Crea bots usando Inteligencia Artificial
Mapa de flujo
Supervise los caminos de sus clientes e identifique oportunidades de mejora.
Respuesta inteligente mediante IA generativa
Respuestas contextualizadas y dinámicas utilizando IA generativa desde una base de conocimiento
Respuesta inteligente a partir de documentos
Almacene de forma segura los archivos utilizados por nuestra IA para redactar respuestas
Chatbots de IA Generativa
Habilidad de respuesta específica
Mejora constante en la calidad del contacto con tu chatbot. Aprendizaje continuo y adaptabilidad en base a los materiales elegidos.
Habilidad de transferencia para atención humana
Identifica y redirige a la asistencia humana en casos complejos, optimizando el tiempo y los recursos de tu equipo.
Habilidad para integrarse con sistemas externos (API's)
Conecta tu chatbot con otros sistemas vía API.
Base de conocimiento para IA Generativa
Almacene de forma segura los archivos utilizados por nuestra IA para redactar respuestas.
Llamadas por Whatsapp
Realizar y recibir llamadas
Solución Completa de Voz en WhatsApp
(Facturación por minutos)
(Facturación por minutos)
(Facturación por minutos)
(Facturación por minutos)
Grabación de llamadas
Grabaciones para calidad y cumplimiento
Acceso a las grabaciones a través de la interfaz
Interfaz Intuitiva para Consulta de Audios
Informes
Tableros y Métricas de Desempeño
Gestión de contactos
Crear contactos, listas y segmentos
Gestiona tus contactos como prefieras
(Hasta 1000 contactos gestionados)
Importación de base de datos de contactos vía CSV
Importar nuevas bases de contactos con archivos csv
Datos de contacto y tasa de participación
Valoración de prospectos
Recursos para aumentar la productividad de su negocio
Plantillas de mensajes prediseñadas
Aproveche las plantillas de mensajes listas para usar
Reglas de comunicación automatizadas
Crea reglas para automatizar la comunicación.
Gestion del equipo de ventas
Gestiona completamente tu equipo comercial
Impulsar puestos (anuncios)
Cree y gestione anuncios que clican para WhatsApp
Acceso a API
Utilizar recursos que ofrecen otras aplicaciones a través de API
(Envío de mensajes)
(Envío de mensajes)
(Envío de mensajes, conversaciones y gestión de contactos)
(Envío de mensajes, conversaciones y gestión de contactos)
(Envío de mensajes, conversaciones y gestión de contactos)
Limitar las solicitudes de API
Limitar solicitudes a una API específica
Hasta 10/segundo
Hasta 10/segundo
Hasta 15/segundo
Hasta 20/segundo
Consulta
Llamadas a API externas
Ganchos web
Hasta 150 mil/mes
Hasta 150 mil/mes
Hasta 350 mil/mes
Hasta 750 mil/mes
Consulta
Gobernanza de datos y acceso
Gestión básica de cuentas y perfiles
Definir niveles de acceso de usuarios
Retención de datos
Retención de datos
3 meses
6 meses
6 meses
6 meses
(hasta 24 meses offline)
Consulta
Almacenamiento para informes, plantillas y archivos
Espacio de almacenamiento de datos
300MB
1GB
2GB
5GB
Consulta
Inicio de sesión empresarial Gestiona tu equipo utilizando los sistemas internos que ya utilizas
Accede con un inicio de sesión único y seguro
Herramientas
Datos accionables a través de disparadores inteligentes
Aproveche datos accionables con disparadores inteligentes.
Disparadores configurables para automatizaciones
Configure disparadores personalizados para automatizaciones.
(Disponible por tiempo limitado)
Automatizaciones simultáneas
Gestione múltiples automatizaciones al mismo tiempo.
Hasta 3
Hasta 10
Hasta 50
50+
Acceso anticipado a nuevos agentes especialistas preconfigurados
Obtenga acceso anticipado a agentes listos para usar.
Seguridad y soporte
Certificado de seguridad ISO 27001
Referente internacional en gestión de la información.
Centro de Ayuda
Artículos completos con consejos y buenas prácticas
Asistencia por chat para admin
Póngase en contacto por correo electrónico o mediante chat en vivo
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de servicio
Tiempo hasta el primer servicio
Hasta 2 horas para la primera respuesta
Hasta 12 horas para resolver problemas críticos
Hasta 2 horas para la primera respuesta
Hasta 12 horas para resolver problemas críticos
Hasta 2 horas para la primera respuesta
Hasta 4 horas para resolver problemas críticos
Hasta 2 horas para la primera respuesta
Hasta 4 horas para resolver problemas críticos
Hasta 2 horas para resolver problemas críticos
Gerente de cuenta con soporte prioritario
Obtenga soporte de un profesional de éxito del cliente
Integraciones para vender más
Integraciones con conectores de terceros
Conquiste más leads integrando conectores de terceros y sincronizando contactos.
(WBuy, Olist (Tiny), Bling, Microvix, Omie y más)
(WBuy, Olist (Tiny), Bling, Microvix, Omie y más)
(WBuy, Olist (Tiny), Bling, Microvix, Omie y más)
(WBuy, Olist (Tiny), Bling, Microvix, Omie y más)
Catálogos de productos
Cree catálogos digitales y organice sus productos de manera práctica.
(Mercado Libre)
(Mercado Libre)
(Mercado Libre)
(Mercado Libre)
Enlaces de pago
Envía enlaces de pago y facilita tus ventas en línea.
(Mercado Pago, Stone y Paypal)
(Mercado Pago, Stone y Paypal)
(Mercado Pago, Stone y Paypal)
(Mercado Pago, Stone y Paypal)
