Potencialize seu atendimento em poucos cliques criando chatbots com IA generativa e agentes inteligentes adaptados pra realidade do seu negócio.
Nunca mais perca a fidelidade de um cliente por falta de resposta em seus canais de atendimento. Transforme cada contato em um momento único, estando disponível 24/7 de maneira personalizada e escalável.
Otimize sua operação de atendimento e utilize o máximo dos recursos para encantar a cada contato.
Esteja disponível 24/7 garantindo atendimento contínuo sem interrupções.
Direcione seu cliente para a jornada de compra ideal e feche mais negócios.
Garanta respostas rápidas e eficientes, reduzindo o tempo de espera e deixando seu cliente mais feliz.
Elimine a necessidade de alocar atendentes para dúvidas mais simples.
Quer também a opção de trabalhar com chatbots baseados em fluxo? Na Zenvia Customer Cloud, você pode. Crie bots conversacionais facilmente, conectando diferentes sistemas e canais de comunicação.
Use nosso assistente de criação ou escolha templates através de uma biblioteca completa para diversos casos de uso. Conte também com o apoio do time Zenvia na implementação.
Você pode construir seus chatbots por fluxo já no plano Starter ou criar chatbots de Inteligência Artificial à partir do plano Specialist.
Sem complexidade ou necessidade de conhecimento técnico.
Crie chatbots 100% baseados em IA sem necessidade de construção de fluxos.
Aprimore a qualidade do contato com seu chatbot com aprendizado e adaptação contínuos.
Personalize respostas com base em sentimentos para melhorar a satisfação do cliente.
Encaminhe casos complexos para atendimento humano, otimizando recursos e tempo.
Integre atendimentos com diversos sistemas e envie dados conforme necessário.
Personalize a experiência com nosso chatbot, que compreende e responde em vários idiomas.
Alimente seu chatbot com documentos e prompts de comportamento.
Gere insights para seu time de marketing com base nas dores e necessidades dos clientes.
Acesse relatórios de desempenho, insights sobre integrações, serviços, avaliações e mais.
Utilize SpEL (Spring Expression Language) com expressões regulares e funções do Java.
Amplie a compreensão do seu chatbot para além do script, entendendo o que o cliente digita.
Garanta as principais inovações em IA com a tecnologia da OpenAI na Zenvia.
Crie chatbots 100% baseados em IA sem necessidade de construção de fluxos.
Aprimore a qualidade do contato com seu chatbot com aprendizado e adaptação contínuos.
Personalize respostas com base em sentimentos para melhorar a satisfação do cliente.
Encaminhe casos complexos para atendimento humano, otimizando recursos e tempo.
Integre atendimentos com diversos sistemas e envie dados conforme necessário.
Personalize a experiência com nosso chatbot, que compreende e responde em vários idiomas.
Alimente seu chatbot com documentos e prompts de comportamento.
Gere insights para seu time de marketing com base nas dores e necessidades dos clientes.
Acesse relatórios de desempenho, insights sobre integrações, serviços, avaliações e mais.
Utilize SpEL (Spring Expression Language) com expressões regulares e funções do Java.
Amplie a compreensão do seu chatbot para além do script, entendendo o que o cliente digita.
Garanta as principais inovações em IA com a tecnologia da OpenAI na Zenvia.
Funcionalidades que utilizam Inteligência Artificial Generativa podem estar disponíveis de acordo com o plano adquirido. Consulte a disponibilidade.
Veja, na prática, como o chatbot da Zenvia se adapta ao seu negócio
Assistência Técnica 
Triagem de clientes 
Geração e qualificação 
Agendamento de consultas
Rematrícula
Cobrança
Vendas
Assistência Técnica
Triagem de clientes
Geração e qualificação
Agendamento de consultas
Rematrícula
Cobrança
Vendas
Afinal, ninguém gosta de ficar esperando.
O Chatbot de IA Generativa da Zenvia é uma solução que utiliza inteligência artificial para criar chatbots e assistentes virtuais de maneira simples e rápida, sem necessidade de conhecimentos técnicos avançados. O Chatbot possibilita a criação rápida e a personalização dos chatbots, facilitando a integração com diversos canais de comunicação e melhorando a interação com os clientes.
A solução é direcionada para empresas de diversos setores que desejam melhorar o atendimento ao cliente e automatizar serviços. Está disponível para os clientes do Zenvia Customer Cloud, a partir do plano Specialist, com um modelo de precificação baseado em assinaturas mensais, adaptado para pequenas, médias e grandes empresas.
O chatbot oferece atendimento contínuo 24/7, garantindo que todos os contatos sejam respondidos de forma rápida e eficiente, melhorando a satisfação do cliente e aumentando a fidelidade.
O processo de criação é simples e direto: os usuários se cadastram e fazem login na solução Zenvia Customer Cloud, configuram o nome e o contexto do chatbot, e podem publicar o chatbot rapidamente. A interface intuitiva permite a criação do chatbot com apenas alguns cliques, e a integração com canais de comunicação é rápida e fácil.
Não, nossa tecnologia baseada em ChatGPT elimina a necessidade de criar fluxos complexos. Você pode configurar e publicar seu assistente virtual sem precisar de conhecimentos técnicos.
A implementação é rápida e simples. Você pode criar seu chatbot a partir de bases de conhecimento, orientações de comportamento e integrações, tornando todo o processo mais fácil.
Entre os principais benefícios estão a simplificação do desenvolvimento e personalização de chatbots, a eficiência na integração com canais de comunicação, o aumento da eficiência operacional, a redução de custos com atendimento ao cliente, a melhoria na satisfação dos usuários, a redução do tempo de atendimento, e o suporte a múltiplos idiomas e contextos culturais.
Sim, o chatbot compreende e responde em vários idiomas, proporcionando uma experiência global e personalizada para os clientes.
Sim, os atendimentos podem ser integrados com diversos sistemas, permitindo o envio de dados para onde for necessário, e conectando diferentes sistemas e canais de comunicação.
As principais funcionalidades incluem criação de chatbots baseados em IA sem necessidade de construção de fluxos, transbordo para atendimento humano em casos complexos, geração de conteúdo para estratégias de marketing, e relatórios de performance e insights em tempo real.
O chatbot pode ser aplicado em diversos casos de uso, como assistência técnica e suporte (SAC), triagem de clientes, geração e qualificação de leads, agendamento de consultas, rematrícula, cobrança e vendas e muitos outros.
Você pode criar chatbots a partir de fluxos conversacionais utilizando o assistente de criação ou escolhendo templates através de uma biblioteca completa para diversos casos de uso. Além disso, pode contar com o apoio do time Zenvia na implementação.
Quer saber mais?
Converse com a Zoe, nossa assistente virtual, e tire suas dúvidas sobre soluções, canais e possibilidades com a Zenvia.